업무 프로세스
보험 소비자의 입장 에서 바라보는
화재, 배상책임(1종) 보험사고의 전문가 그룹!
화재, 배상책임(1종) 보험사고의 전문가 그룹!
손해사정업무 업무프로세스
사고발생
사고발생시 관계기관에 신고한 후 보험회사에 사고접수 실시.
업무 담당자 선임
(일원화)
피보험자는 본 건 사고를 담당하실 담당자를 선정하여 업무의 일원화를 도모하여 효율성 극대화.
관계기관 조사협조
(소방서, 경찰서)
담당 조사관 및 경찰관의 인적사항을 파악하여 사고원인에 대하여 지속적인 모니터링을 해야 함.
(배상책임관련 책임 유무 검토)
(배상책임관련 책임 유무 검토)
피해현황 파악
(현장보존, 복구일정)
현장보존은 손해액 산정 및 복구일정에 있어 매우 중요한 사항이므로 초기대응에 있어 보험회사와 동등한 지위의 전문성이 요구됨.
(선임)독립손해사정사
선임여부 결정
(선임)손해사정사의 필요성 및 효율성에 대하여 검토 해야 함.
손해입증자료 확보
(전문가 협의)
업무 위임시 업무 담당자간의 유기적 소통을 통해 업무를 진행.
손해사정업무 진행
손해액 평가 및 손해사정서 작성/제출
CS CENTER
